11. Produkte können jederzeit zurückgebracht werden oder ersetzt werden, wenn es ein Problem gibt
Kundendienst:
1. Service-Prinzip: Fristgerechte Antwort, lösen Probleme so bald wie möglich und stellen Gebrauch sicher.
2. Service-Zeitraum: Während des Wartungszeitraums des LED-Anzeigenkörpers, werden alle Aufrechterhaltungsgebühren aufgegeben; Nach dem Garantiezeitraum werden nur Materialien aufgeladen, und Handarbeit wird nicht angefordert.
3. Service-Bereich: Wenn Benutzer irgendwelche Probleme finden, die nicht gelöst werden können, treten Sie bitte mit unserer Firma in Verbindung, können wir innerhalb 24 Stunden antworten. Um die Wartungszeit zu verkürzen, setzt die Firma Stromversorgung, Chips und andere Ersatzteile ein.
sind normaler Gebrauch 4.Under und Lagerung, die Firma für den Gebrauch und die Lagerung der Ausrüstung verantwortlich.
2. Vorverkaufsservice:
Firma 1.The kann Berufspersonal vereinbaren, um Vor-Ort-Installation und die Beauftragung in der strengen Übereinstimmung mit den Anforderungen des Entwurfs und des ursprünglichen Handbuches durchzuführen. Wenn es spezielle Anforderungen gibt, zu koordinieren ist notwendig, die Teilwerkplanung zu ändern und mit dem Benutzer. Unsere Firma kann der Übereinstimmung zwischen der Fertigstellungszeit und der Vertragszeit garantieren. Alle mögliche Probleme, die durch natürliche Faktoren oder menschliche Seiten verursacht werden, besprechen uns wir mit dem Kunden, um eine Lösung zu finden.
Firma 2.Our kann Benutzer entsprechend dem Handbuch ausbilden. Das Training umfasst Systemgebrauch, Systemwartung und Ausrüstungsschutz.
FAQ
Q1. Was ist das MOQ?
: Platte 1pc, aber wir schlagen vor, um eine größere Videowand zu erhalten, bessere Sichterfahrung zu überprüfen.
Q2: Wie man die LED-Anzeige steuert?
: Wir benutzen Novastar-/Colorlightkontrollsystem, stützen drahtlose Steuerung WIFI/LAN/USB/4G.
Q3: Können Sie Installationsstrukturen zur Verfügung stellen?
: Ja können wir die Installationsstrukturen für an der Wand befestigtes zur Verfügung stellen, Säule-angebracht.
Q4. Prüfen Sie alle Ihre Waren vor Lieferung?
: Ja haben wir 100% Test für 72hours vor Lieferung.
Q5: Wie lang ist Ihre Garantie?
: 5 Jahre, sind wir für freies repairment oder Ersatz für defekte Teile verantwortlich.
Q6: Was tun Sie, wenn wir die Probleme haben, die auf Installation, Konfiguration und Gebrauch bezogen werden?
: Unser Kundendienstteam löst alle Probleme, bis der Schirm normalerweise arbeiten kann.
Q7. Was ist Ihre Zahlungsfristen?
: 50% als Ablagerung, 50% vor Lieferung. Wir zeigen Ihnen die Fotos der Produkte und der Pakete, bevor Sie den Betrag zahlen.
Q8. Was ist Ihre Lieferbedingungen?
: EXW, UHRKETTE, CIF, CFR, DDP, DDU, Kunde spezifizierte Spediteur oder verkäufliches Verkehrsmittel.
Q9. Was ist Ihre Lieferfrist?
: Im Allgemeinen 15-20 Tage, nachdem die Ablagerung empfangen worden ist. Die spezifische Lieferfrist hängt von der Quantität des Auftrages ab.
Ihre Nachricht muss zwischen 20 und 3.000 Zeichen enthalten!
